Återbetalningspolicy

Ångra köp / begär retur eller annullering

Öppna din order och välj retur eller annullering. Du kan också använda orderlänken i din orderbekräftelse eller kontakta oss via mejl enligt nedan.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tog emot varan. Det gäller även våra standardmotiv som trycks efter beställning. Meddela Pontus Ohlson Lindblom på ohlsonviggo@gmail.com att du ångrar köpet. Ange namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du behöver inte ange någon anledning.

Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande till: Pontus Ohlson Lindblom, Hjortsbergsvägen 82, 129 38 Hägersten, Sverige. Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Ingen extra returavgift tas ut. Du får undersöka plagget som i en butik; hantering utöver det kan medföra avdrag för värdeminskning.

Återbetalning

Vi återbetalar med samma betalningssätt inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats. Vid retur av hela köpet återbetalas även kostnaden för vår billigaste standardleverans.

Fel på varan

Du har tre års reklamationsrätt. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; två månader är alltid i tid. Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vi står för nödvändig returfrakt vid en berättigad reklamation. Dessa rättigheter begränsas inte av att Gelato producerar plagget.

Meddelande om ånger

Du kan använda denna text via mejl eller post: ”Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt köp av [vara], ordernummer [nummer], mottagen [datum]. Namn: [namn]. Adress: [adress]. Datum: [datum].” Skriv under om du skickar meddelandet på papper.